Termos de Uso do Charge Control

Última atualização: 25 de setembro de 2026.

1. O serviço

O Charge Control permite que clientes dos eletropostos da Maisvolt Soluções Inteligentes Ltda (CNPJ 41.679.362/0001-38) façam o cadastro e recebam acesso à sala VIP pela página de cadastro aberta pelo QR code do eletroposto ou pelo WhatsApp de atendimento. A PROTEC Solutions (Protec Gestão de Riscos e Inteligência Empresarial Ltda, CNPJ 62.857.109/0001-05) opera a plataforma para a Maisvolt.

2. Quem pode usar

Pessoas maiores de 18 anos que utilizam os eletropostos da Maisvolt. Ao iniciar a conversa, você declara que os dados informados são verdadeiros e seus.

3. Como funciona o acesso

Você informa seu nome e CPF e, se concordar, envia uma selfie, pela página de cadastro ou pelo WhatsApp. Depois de aceitar o tratamento dos dados conforme a Política de Privacidade do Charge Control, o acesso é liberado no controlador da sala VIP, automaticamente após a validação do cadastro ou, quando necessário, após conferência da equipe. O acesso é pessoal e intransferível.

4. Uso adequado

É proibido usar dados ou foto de outra pessoa, tentar burlar o controle de acesso ou enviar conteúdo ilegal, ofensivo ou sem relação com o atendimento. O descumprimento pode levar ao bloqueio do acesso.

5. Disponibilidade

O serviço depende do WhatsApp, da internet e dos equipamentos locais. Em caso de falha, peça atendimento humano no mesmo WhatsApp: a equipe pode liberar o acesso manualmente. Não garantimos funcionamento ininterrupto.

6. Custos

O cadastro pelo WhatsApp não tem custo para o cliente além do seu plano de dados. As condições de uso da sala VIP são as divulgadas pela Maisvolt em cada eletroposto.

7. Seus dados

O tratamento dos seus dados segue a Política de Privacidade do Charge Control. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento, como descrito na página Exclusão de dados do Charge Control.

8. Encerramento

Você pode parar de usar o serviço a qualquer momento, enviando SAIR na conversa ou pedindo a exclusão dos dados. A Maisvolt pode suspender acessos que violem estes termos.

9. Lei e foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor.

10. Contato

Fale pelo próprio WhatsApp de atendimento ou escreva para ceo@maisvolt.com.